Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

BGR Berliner Garten und Rosen GmbH
Quickborner Str. 92
13439 Berlin
Deutschland
Vertreten durch: Ersin Arslan

Telefon: +49 1761 3854264
E-Mail: kontakt@freiluftdeck.de
Datenschutzanfragen: datenschutz@freiluftdeck.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nur unter den Voraussetzungen des Art. 37 DSGVO und § 38 BDSG zu benennen. Anfragen richtest du bitte an die oben genannte Adresse.

Unsere Website wird bei einem spezialisierten Dienstleister betrieben, mit dem wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen haben. Die Server befinden sich innerhalb der Europäischen Union.

Bei jedem Aufruf erfasst der Webserver automatisch Informationen in sogenannten Logfiles:

• gekürzte IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei, übertragene Datenmenge
• Meldung über den Zugriffsstatus (HTTP-Statuscode)
• verwendeter Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL

Zweck: Auslieferung der Website, Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität, Fehleranalyse sowie Abwehr von Angriffen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Angebot).

Speicherdauer: in der Regel 7 bis 14 Tage, danach automatische Löschung. Eine längere Speicherung erfolgt nur bei konkreten Sicherheitsvorfällen zur Beweissicherung.

Technisch notwendige Cookies (Sitzung, Login, Warenkorb, Sicherheits-Token, Speicherung deiner Cookie-Auswahl) setzen wir ohne Einwilligung ein – zulässig nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

Alle übrigen Cookies – funktionale, statistische und Marketing-Cookies – setzen wir ausschließlich nach deiner vorherigen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Deine Auswahl im Consent-Banner speichern wir, damit du nicht bei jedem Besuch erneut gefragt wirst.

Du kannst deine Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern oder vollständig widerrufen. Eine detaillierte Aufstellung der eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

Für die Abwicklung deiner Bestellung verarbeiten wir folgende Datenkategorien:

• Bestandsdaten: Anrede, Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferanschrift
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, freiwillig angegebene Telefonnummer
• Vertragsdaten: bestellte Artikel, Mengen, Preise, Bestell- und Rechnungsnummer, Bestelldatum
• Zahlungsdaten: gewählte Zahlungsart und die zu ihrer Abwicklung erforderlichen Angaben

Zweck: Vertragsschluss und -abwicklung, Rechnungsstellung, Versand, Kundenservice, Bearbeitung von Retouren und Gewährleistungsfällen sowie Betrugsprävention.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (handels- und steuerrechtliche Pflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrugsprävention).

Speicherdauer: Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Fristen aus § 257 HGB und § 147 AO für 6 bzw. 10 Jahre auf. Nach Ablauf werden die Daten gelöscht bzw. für andere Zwecke gesperrt.

Die Anlage eines Kundenkontos ist freiwillig – du kannst jederzeit auch als Gast bestellen. Im Kundenkonto speichern wir deine Stammdaten, Zugangsdaten sowie deine Bestellhistorie. Passwörter werden ausschließlich in verschlüsselter Form (Hash-Verfahren) gespeichert und sind für uns nicht einsehbar.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Nutzung des Kontos zur Vertragsabwicklung) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (freiwillige Anlage des Kontos).

Löschung: Du kannst dein Kundenkonto jederzeit löschen lassen. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, bewahren wir bis zum Ablauf der jeweiligen Frist gesperrt auf.

Zur Zustellung deiner Bestellung übermitteln wir Name, Lieferanschrift und – sofern für die Zustellung oder Avisierung erforderlich – E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den beauftragten Versanddienstleister. Wir arbeiten mit DHL, UPS und Hermes zusammen.

Zweck: Zustellung der Ware, Sendungsverfolgung, Klärung von Zustellproblemen und Abwicklung von Retouren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Weitergabe der E-Mail-Adresse zum Zweck der Versandavisierung erfolgt ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. deiner Einwilligung.

Speicherdauer: Die Versanddienstleister verarbeiten die Daten bis zum Abschluss der Zustellung und im Rahmen ihrer eigenen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in eigener Verantwortlichkeit.

Meldest du eine Retoure an, verarbeiten wir deine Bestellnummer, die betroffenen Artikel, deine Kontaktdaten sowie freiwillige Angaben zum Rücksendegrund. Zur Erstellung des kostenlosen Rücksendeetiketts übermitteln wir die erforderlichen Adressdaten an den Versanddienstleister.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Abwicklung des Widerrufs bzw. der Gewährleistung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für die anschließende buchhalterische Erfassung der Gutschrift.

Speicherdauer: Retouren- und Erstattungsvorgänge unterliegen den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von 6 bzw. 10 Jahren.

Wenn du uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular erreichst, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Kontaktdaten und den Inhalt deiner Nachricht, um dein Anliegen zu bearbeiten.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei bestell- oder vertragsbezogenen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Speicherdauer: Wir löschen die Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten – etwa für Geschäftsbriefe – entgegenstehen.

Sofern wir einen Newsletter anbieten, erfolgt die Anmeldung im Double-Opt-in-Verfahren: Nach deiner Eintragung erhältst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Bestätigung nehmen wir dich in den Verteiler auf. Zur Nachweisbarkeit protokollieren wir Anmeldezeitpunkt, Bestätigungszeitpunkt und IP-Adresse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung); für den Versand an Bestandskunden ergänzend § 7 Abs. 3 UWG.

Abmeldung: Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abbestellen. Nach der Abmeldung löschen wir deine Daten aus dem Verteiler; die Nachweisdaten zur erteilten Einwilligung bewahren wir zur Erfüllung von Nachweispflichten auf.

Gibst du eine Produktbewertung ab, veröffentlichen wir den Bewertungstext und den von dir gewählten Namen bzw. dein Pseudonym. Deine E-Mail-Adresse nutzen wir ausschließlich zur Verifizierung und veröffentlichen sie nicht.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Absenden der Bewertung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Prüfung der Echtheit von Bewertungen).

Auf Wunsch löschen wir deine Bewertung. Bewertungen, die gegen geltendes Recht oder unsere Nutzungsregeln verstoßen, entfernen wir.

Dienste zur Reichweitenmessung und zur Erfolgsmessung von Werbekampagnen setzen wir ausschließlich nach deiner ausdrücklichen Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung werden entsprechende Skripte nicht geladen.

Verarbeitet werden dabei pseudonyme Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort auf Basis der gekürzten IP-Adresse, Gerätetyp sowie die Information, ob ein Kauf zustande gekommen ist. Eine unmittelbare Identifizierung deiner Person ist damit nicht beabsichtigt.

Widerruf: Über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile kannst du deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zurückziehen. Details zu Anbietern, Speicherdauern und Drittlandbezug findest du in der Cookie-Richtlinie.

Deine Daten geben wir nur an folgende Empfängerkategorien weiter:

• IT- und Hosting-Dienstleister zum Betrieb des Shops
• Versanddienstleister (DHL, UPS, Hermes) zur Zustellung
• Zahlungsdienstleister und Kreditinstitute zur Abwicklung der Zahlung
• Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung im Rahmen gesetzlicher Pflichten
• bei entsprechender Einwilligung: Anbieter von Analyse- und Marketingdiensten

Mit Dienstleistern, die weisungsgebunden für uns tätig werden, haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur bei entsprechender gesetzlicher Verpflichtung.

Eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR findet nur statt, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Wir stützen solche Übermittlungen auf einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO in Verbindung mit ergänzenden Schutzmaßnahmen oder auf deine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. In Drittländern besteht unter Umständen kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau.

Für den Vertragsschluss benötigen wir Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse sowie die zur gewählten Zahlungsart gehörenden Angaben. Ohne diese Daten können wir deine Bestellung nicht bearbeiten. Die Angabe einer Telefonnummer ist freiwillig und dient ausschließlich der schnelleren Klärung von Rückfragen.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Angebote, gesetzliche Vorgaben oder eingesetzte Dienste ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite abrufbare Fassung.