Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung für Verbraucher sowie das Muster-Widerrufsformular zum Ausfüllen.
01 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Über die gesetzliche Frist von 14 Tagen hinaus räumen wir Ihnen diese verlängerte Frist freiwillig ein.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, sofern eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
BGR Berliner Garten und Rosen GmbH
Quickborner Str. 92
13439 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 1761 3854264
E-Mail: retoure@freiluftdeck.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
02 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Da unser Standardversand kostenlos ist, entfällt eine gesonderte Erstattung von Lieferkosten.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Auf Anforderung stellen wir Ihnen ein frankiertes Rücksendeetikett per E-Mail zur Verfügung. Die Rücksendung können Sie in einem DHL-Shop oder an einer DHL-Packstation einliefern.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
03 Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung von:
- Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt;
- Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ob ein Artikel von einem dieser Ausschlüsse betroffen ist, entnehmen Sie der jeweiligen Produktbeschreibung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben in jedem Fall unberührt.
04 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung ist freiwillig – eine formlose eindeutige Erklärung genügt ebenfalls.
An:
BGR Berliner Garten und Rosen GmbH
Quickborner Str. 92
13439 Berlin
Deutschland
E-Mail: retoure@freiluftdeck.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bezeichnung der Ware / Artikelnummer:
Bestellnummer:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
05 So läuft die Rücksendung ab
Widerruf erklären – per Formular oder formloser E-Mail an retoure@freiluftdeck.de.
Kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail erhalten und ausdrucken.
Ware sicher verpacken, Etikett anbringen und in einem DHL-Shop oder an einer Packstation einliefern.
Erstattung binnen 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
06 Ergänzende Hinweise
Kein direkter Umtausch
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Senden Sie die erhaltene Ware zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Praktische Tipps
- Bitte senden Sie Retouren ausschließlich mit unserem Rücksendeetikett; unfreie Sendungen können wir nicht annehmen.
- Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zum Eingang der Erstattung auf.
- Entnehmen Sie vor der Rücksendung eingelegte Batterien und löschen Sie personenbezogene Daten von Elektrogeräten.
Fragen zum Widerruf?
Unser Kundenservice ist Montag bis Samstag von 10:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.
BGR Berliner Garten und Rosen GmbH
Quickborner Str. 92
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Deutschland
Widerruf & Retoure: retoure@freiluftdeck.de
Allgemein: kontakt@freiluftdeck.de
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